CV66 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা নিয়ে ৭টি প্রশ্নের সোজাসাপ্টা উত্তর

লাইভ ডিলারের টেবিলে বেট রাখার আগে অনেকেই ভাবেন — আমার নাম, লেনদেন আর খেলার রেকর্ড কার হাতে যাচ্ছে? ক্যামেরায় কি আমাকেও দেখা যাবে? CV66 ২০১৮ সাল থেকে চালু একটি লাইভ ক্যাসিনো অভিজ্ঞতাকেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম, যা Curaçao eGaming লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং TAKA Alliance নেটওয়ার্কের অংশ। নিচের সাতটি প্রশ্নে পুরো গোপনীয়তা নীতিটাই ভেঙে বলা হয়েছে — কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

১. আপনারা আমার কোন তথ্য নেন?

CV66 সাত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: পরিচয়, যোগাযোগ, আর্থিক, যাচাই, প্রযুক্তিগত, ব্যবহার এবং যোগাযোগ-রেকর্ড ডেটা। প্রতিটি শুধু নির্দিষ্ট কাজে লাগে — যেমন বয়স যাচাই, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।

লক্ষ করুন — ব্যবহার ডেটার একটা বড় কাজ আপনাকেই রক্ষা করা। লাইভ টেবিলে ঘণ্টার পর ঘণ্টা বসে থাকলে সেশন সীমা ও রিয়েলিটি চেকের মতো টুল ঠিক এই সেশন-ডেটার ভিত্তিতেই আপনাকে সময়মতো মনে করিয়ে দেয়।

২. লাইভ টেবিলে খেললে ভিডিওতে আমি কি দেখা যাই?

না, দেখা যান না। লাইভ স্ট্রিমে যা সম্প্রচার হয় তা হলো স্টুডিওতে বসা ডিলার, কার্ড, রুলেট হুইল আর টেবিল — ক্যামেরা শুধু স্টুডিওর দিকে তাক করা। আপনার ফোন বা কম্পিউটারের ক্যামেরা কখনো চালু হয় না, অন্য খেলোয়াড়রাও আপনার চেহারা বা আসল নাম দেখতে পান না।

তবে যা রেকর্ড হয় তা হলো আপনার অ্যাকাউন্ট ও গেম আচরণ — কোন টেবিলে ঢুকলেন, কত বেট রাখলেন, সেশন কতক্ষণ চলল — ওপরের তালিকার ব্যবহার ডেটা হিসেবে। আর কোনো রাউন্ডের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে প্ল্যাটফর্ম যেটা ফিরে দেখে সেটা টেবিলের রেকর্ডিং, অর্থাৎ স্টুডিওর ভিডিও — আপনার ভিডিও নয়, কারণ আপনার ভিডিও বলে কিছু নেই। বিরোধ নিষ্পত্তির পুরো নিয়ম নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় বিস্তারিত লেখা আছে।

৩. কুকিজ বন্ধ করলে কী হয়?

এসেনশিয়াল ও সিকিউরিটি কুকিজ বন্ধ করা যায় না, কারণ এগুলো ছাড়া লগইন সেশন ও জালিয়াতি সুরক্ষা কাজ করে না। ফাংশনাল ও অ্যানালিটিক্স কুকিজ আপনি বন্ধ করতে পারেন; খেলা চলবে, তবে ভাষা-পছন্দের মতো কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যাবে।

৪. আমার তথ্য কতদিন থাকে?

এক কথায় — ধরন অনুযায়ী আলাদা মেয়াদ, তারপর মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত, বন্ধের পর আরও ৫ বছর
• লেনদেন রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর
• প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা: ১২ মাস পর্যন্ত শনাক্তযোগ্য আকারে, তারপর বেনামি করা হয়

দীর্ঘ মেয়াদগুলো খেয়ালখুশিতে ঠিক করা নয় — লাইসেন্সিং ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনে আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা বাধ্যতামূলক।

৫. আমি কী কী দাবি করতে পারি?

আপনার হাতে ছয়টি অধিকার আছে, আর প্রতিটিই ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানিয়ে প্রয়োগ করা যায়:

1. অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন
2. সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করাতে পারেন
3. মুছে ফেলার অধিকার — যে ডেটা রাখার আইনি ভিত্তি নেই, তা মুছতে বলতে পারেন
4. প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানালে প্রসেসিং সীমাবদ্ধ হবে
5. ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — কাঠামোবদ্ধ, মেশিনে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডেটা নিতে পারেন
6. আপত্তির অধিকার — মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে ব্যবহারে না বলতে পারেন

অনুরোধ জানানোর আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যেন অন্য কেউ আপনার নামে ডেটা চেয়ে না বসে। কোন অনুরোধ কীভাবে করবেন তার ধাপে ধাপে নির্দেশনা CV66 FAQ পাতায়ও পাবেন।

৬. টাকার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত?

জমা-উত্তোলনের তথ্য প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে কড়া পাহারায় থাকা অংশ। যে ব্যবস্থাগুলো সবসময় চালু থাকে:

৭. আপনারা কি ডেটা বিক্রি করেন?

না। CV66 কখনো ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ করে এবং অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত রাখে — প্রতিটি অ্যাক্সেস লগে রেকর্ড হয়।

এই তিনটি প্রতিশ্রুতি একসঙ্গে কাজ করে: যা সংগ্রহই করা হয়নি তা ফাঁস হওয়ার ভয় নেই, যা বিক্রি হয় না তা বিজ্ঞাপনদাতার হাতে যায় না, আর যে ডেটায় হাত দেওয়ার প্রতিটি ঘটনা লগে থাকে সেখানে অপব্যবহার লুকানো কঠিন। নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে তা এই পাতাতেই প্রকাশ করা হবে।